Help Desk – Sue Comune di Ferentino

Avviso:

Termine di presentazione delle pratiche edilizie in formato cartaceo attraverso il protocollo comunale.

Si Avvisa che a partire dal 01.10.2022 le pratiche per le istanze edilizie che perverranno allo scrivente ufficio in formato cartaceo saranno ritenute irricevibili e per tanto archiviate e non costituirà titolo abilitativo utile per la trasformazione edilizia richiesta. [Leggi Avviso completo]

[Leggi tutti gli Avvisi]

Il servizio di Help Desk alla compilazione on-line delle pratiche SUE viene espletato mediante:

help desk telefonico: 0775/767181 – 0775/769472 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 12.30 e giovedì dalle 15.30 alle 17.30)
l'invio di una mail all'indirizzo assistenza@sportellounicoservizi.it (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 12.30 e giovedì dalle 15.30 alle 17.30)
E' IMPORTANTE INDICARE NELLA MAIL: LA PROBLEMATICA RISCONTRATA, IL NUMERO DEL PROCEDIMENTO ON-LINE CHE SI STA COMPILANDO, RECAPITO TELEFONICO E E-MAIL, IL NOMINATIVO DI RIFERIMENTO

ATTENZIONE!

Prima di contattare l'assistenza tecnica si invitano gli utenti a scaricare uno dei seguenti programmi di teleassistenza

Programmi gratuiti per teleassistenza

Iperius Remote – Software desktop remoto e controllo remoto

AnyDesk

TeamViewer

Scaricato il programma seguire le istruzione dell'operatore dell'help-desk.

Requisiti minimi per poter utilizzare il SUE on line

Browser

INTERNET EXPLORER (versione 8.0 o sup.) con i seguenti accorgimenti

FIREFOX Portable 3.2 (Programma di navigazione Internet portable: non necessita di installazione)

FIREFOX Portable ultima verione

Formati per la documentazione a corredo delle istanze:

L'individuazione dei formati dei documenti ammissibili da allegare alle pratiche amministrative telematiche scaturisce dalla necessità di prevenire possibili problemi di illeggibilità dei documenti stessi quando questi vengono prodotti da programmi software di versioni differenti o su piattaforme tecnologiche diverse.

Formati per la documentazione a corredo della SCIA e delle pratiche SUAP/SUE (vers. 1.0)